科技行業開始關注老年人需求 易用性最重要

閱讀  ·  發布日期 2017-12-21

騰訊科技訊 現在科技已經深入到人們生活中的每一個角落,目標受眾不僅僅是接受新事物相對更快的年輕人,為老年人定制的科技產品也不少,比如通過GPS功能定位和調整音量的助聽器、能夠背著老人四處走動的豐田機器人以及帶有追蹤報警功能的無線感應器等等。

但是老年人畢竟年歲已高,學習能力和接受新事物的能力不比年輕人,很多老年人還沒有或很難掌握年輕人認為簡單至極的基本科技知識或技能,在這種情況下,老年人還愿意去使用這些高科技產品嗎?

劍橋大學工程設計中心專為老年人設計產品的專家伊恩·霍斯金(Ian Hosking)相信,我們首先應該普及最基本的科技知識。他說:“老年人中固然也有能夠深入了解并嫻熟使用科技的人,但是面對全新的科技產品時感到頭大如斗的人顯然更多。他們感覺這些新科技令人費解。”

我母親可能就屬于后者。她現在已經80多歲了,為了學習使用各種最新的科技產品比如二手電腦、Kindle和在線購物,她付出了大量的努力。現在她想買一臺平板電腦,但是她擔心自己不會用。

像她這樣的人不在少數,據美國皮尤互聯網研究中心調查顯示,77%的老年人需要他人的幫助才能完成新設備的設置過程。


Breezie專為老年人設計了一款標準三星Galaxy平板電腦的簡化界面。這個界面是可以定制的,用戶可以在界面上定制自己想要的功能設置和應用,去掉了老年人可能永遠也會用到的預裝應用。

另外還簡化了很多功能,比如有人想利用Skype聯系好友,現在只要在地址簿中點擊好友頭像就行了。

公司創始人杰·卡茲米(Jeh Kazimi)稱,Breezie的開發靈感來自于他自己的母親。他說:“我曾經看到她努力上網的情形,她感覺上網有些嚇人,也很復雜。我沒辦法找到能夠讓互聯網適合她使用的任何產品,因此我就自己來開發一款這樣的產品。”

他繼續說:“我們的目標是設計出一些能夠讓在線環境更容易被不懂科技的人所接受、并且不會對他們有所限制的軟件。”

用戶們可以通過Breezie的支持服務允許親朋好友遠程簽到、設置帳戶和添加新聯系人。

去年,Breezie與Age UK合作發布了一款售價299英鎊、預裝了Breezie平臺的平板電腦。

你可能認為老年人也能像年輕人一樣去使用你認為“簡單易用”的設備,但是實際上這并不容易。

我自己經常使用iPad,但我認為我母親可能就無法學會使用這款設備。蘋果屏幕上的圖標反應時間是0.7秒,但是絕大多數年齡超過65歲的老年人的平均反應時間大約是1秒。

使用觸摸屏對于小孩子來說可能沒什么問題,但是對于老年人來說可能就大不一樣了。隨著年齡的增長,手指中神經的敏感性大幅下降,這就意味著老年人“觸摸”時的力度會比較重。

測試表明,如果一位老年人有輕微震顫,那么他在使用觸摸屏時的一次“觸摸”操作就會被設備解讀為“滑動”。

Breezie專為老年人設計了一款標準三星Galaxy平板電腦的簡化界面。這個界面是可以定制的,用戶可以在界面上定制自己想要的功能設置和應用,去掉了老年人可能永遠也會用到的預裝應用。

另外還簡化了很多功能,比如有人想利用Skype聯系好友,現在只要在地址簿中點擊好友頭像就行了。

公司創始人杰·卡茲米(Jeh Kazimi)稱,Breezie的開發靈感來自于他自己的母親。他說:“我曾經看到她努力上網的情形,她感覺上網有些嚇人,也很復雜。我沒辦法找到能夠讓互聯網適合她使用的任何產品,因此我就自己來開發一款這樣的產品。”

他繼續說:“我們的目標是設計出一些能夠讓在線環境更容易被不懂科技的人所接受、并且不會對他們有所限制的軟件。”

用戶們可以通過Breezie的支持服務允許親朋好友遠程簽到、設置帳戶和添加新聯系人。

去年,Breezie與Age UK合作發布了一款售價299英鎊、預裝了Breezie平臺的平板電腦。

你可能認為老年人也能像年輕人一樣去使用你認為“簡單易用”的設備,但是實際上這并不容易。

我自己經常使用iPad,但我認為我母親可能就無法學會使用這款設備。蘋果屏幕上的圖標反應時間是0.7秒,但是絕大多數年齡超過65歲的老年人的平均反應時間大約是1秒。

使用觸摸屏對于小孩子來說可能沒什么問題,但是對于老年人來說可能就大不一樣了。隨著年齡的增長,手指中神經的敏感性大幅下降,這就意味著老年人“觸摸”時的力度會比較重。


測試表明,如果一位老年人有輕微震顫,那么他在使用觸摸屏時的一次“觸摸”操作就會被設備解讀為“滑動”。


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